Условия использования NU Psycholoog
Введение
Настоящие Условия использования были разработаны как для пользователей, так и для медицинских учреждений, использующих платформу. Условия использования описывают условия, права и обязанности, которые применяются при использовании данной платформы.
Платформа управляется компанией NU Psycholoog.
Платформа напрямую позволяет пользователям связываться с поставщиками услуг по уходу и таким образом объединяет людей.
NU Psycholoog предоставляет доступ к платформе и позволяет пользователям искать поставщика медицинских услуг, рекламирующего себя на платформе, на основе желаемого местоположения, жалоб, типов лечения, языка и других параметров. Если вы хотите использовать платформу, вы должны согласиться с установленными Условиями использования и, нажав на них (включая заявление о конфиденциальности и отказ от ответственности), подтвердить, что вы прочитали, поняли и приняли их. Только после этого вы сможете использовать платформу и получать от нее какие-либо права.
Статья 1 Определения
NU Psycholoog: NU Psycholoog, расположенная в Зевенааре и зарегистрированная в торговом реестре Торговой палаты Нидерландов под номером Торговой палаты 65072685, которая с помощью цифровой платформы, представленной в Интернете по адресу 'http://nu-psycholoog.com' (далее именуемой: Платформа), посредничает в установлении контакта между общественностью и поставщиками услуг, отобранными NU Psycholoog.
Пользователь: Физическое лицо и/или компания, которая посещает Платформу или желает воспользоваться услугами, предлагаемыми NU Psycholoog и/или Поставщиками услуг.
Услуги: Все онлайн-услуги, предлагаемые NU Psycholoog через Платформу Пользователям и Провайдерам.
Поставщики услуг: Самозанятые штатные психологи/терапевты и учреждения/организации, оказывающие психологическую и/или терапевтическую помощь и терапию в рамках своей профессиональной деятельности и/или бизнеса и представляющие себя общественности через Платформу.
Договор о сотрудничестве: соглашение между Ню Психолоог и Провайдером услуг, в котором изложены права и обязанности обеих сторон.
Статья 2. Общие положения
2.1. Применимость Условий использования.
Настоящие Условия использования применяются ко всем правовым отношениям между NU Psycholoog и Пользователями и Поставщиками услуг, которые получают доступ и используют Платформу, к услугам NU Psycholoog, предоставляемым любым способом, и к Соглашению о сотрудничестве между NU Psycholoog и Поставщиками услуг, если иное не оговорено в письменном виде.
Настоящие Условия использования применяются с момента, когда Пользователь и/или Лицо, осуществляющее уход, желает воспользоваться Платформой и, следовательно, переходит на Платформу для просмотра страниц, поиска информации, регистрации на Платформе и согласился с Условиями использования через Платформу, поскольку его просят подтвердить, что он прочитал, понял и согласен с ними.
2.2. Внесение изменений в Условия использования.
NU Psycholoog оставляет за собой право вносить изменения в Услуги и/или осуществлять корректировки в Платформе. NU Psycholoog уведомляет Пользователей и Поставщиков услуг не менее чем за месяц до внесения изменений в настоящие Условия использования, при этом содержащаяся в них информация вступает в силу немедленно после внесения таких изменений.
2.3. Техническое обслуживание
NU Psycholoog может проводить непредвиденные работы по техническому обслуживанию Платформы, которые могут проводиться и в рабочее время. Поэтому NU Psycholoog не гарантирует, что Платформа всегда будет доступна, но старается, чтобы такие периоды были как можно короче.
2.4. Аннулируемые, недействительные, необязательные положения.
Если одно или несколько положений настоящих Условий использования являются недействительными или аннулированными, остальные положения настоящих Условий использования остаются в полной силе и действии. NU Psycholoog имеет право заменить любое недействительное положение действительным положением, которое как можно меньше отличается от недействительного положения (положений), принимая во внимание цель и намерение настоящих Условий использования.
Статья 3. Услуги для пользователей
3.1. Пользователь имеет доступ к Платформе и предлагаемым для нее услугам, включая информацию о Поставщиках услуг по уходу и возможность поиска наиболее подходящего Поставщика услуг по уходу с помощью поисковой информации на Платформе (при этом вы указываете, какой уход должен быть предоставлен).
3.2. Пользователь может задать вопросы сотруднику службы поддержки через Платформу, если он не может найти подходящего поставщика услуг, и может назначить приемную консультацию с поставщиком услуг через сотрудника службы поддержки.
3.3. Пользователь, зарегистрированный на Платформе, также может напрямую связаться с зарегистрированным Поставщиком услуг через кнопку, доступную на Платформе. Как правило, пользователь получает ответ в течение 24 часов.
3.4. Получение доступа к различным образовательным формам, предлагаемым Платформой.
3.5 Предоставление доступа к интернет-магазину на Платформе.
3.6. Поиск сиделок предлагается платформой бесплатно.
Статья 4. Доступ пользователей к услугам НУ "Психолуг
- Если Пользователь желает воспользоваться услугами, предлагаемыми NU Psycholoog, он должен зарегистрироваться, заполнив и отправив цифровую форму на Платформе. Пользователь должен создать свои собственные данные для входа в систему, чтобы получить доступ к частям Платформы, защищенным от третьих лиц.
- Пользователь несет ответственность за сохранение конфиденциальности данных для входа в систему. Любое злоупотребление данными для входа в систему третьими лицами происходит за счет и на риск самого Пользователя.
Если данные для входа (пароль/имя пользователя) были кем-то украдены и незаконно использованы, Пользователь должен немедленно сообщить об этом Платформе. NU Psycholoog не несет никакой ответственности за любые формы ущерба, расходов или потерь, возникших в результате кражи данных и их использования другими лицами.
- Если Пользователь только посещает Платформу, но не регистрируется на ней, ему будет предоставлен доступ только к части Платформы и Услуг, где он может искать специалиста на основе различных параметров поиска (таких как местоположение, жалобы, диагноз и форма лечения), но не может записаться на прием/контакт с Медицинским работником.
- Как только Пользователь зарегистрировался на Платформе и нашел подходящую Сиделку, он может отправить заявку Сиделке, которая обычно связывается с ним в течение 24 часов, чтобы назначить встречу для ознакомительного контакта, который длится (как минимум) 15 минут. Пользователь получит подтверждение заявки по электронной почте. Во время этой ознакомительной встречи, которая может проходить по телефону или с помощью имиджевой связи, Сиделка договаривается с Пользователем о последующих контактах.
Дальнейшее общение между Пользователями и поставщиками медицинских услуг происходит за пределами Платформы.
- Регистрируясь в качестве пользователя в NU Psycholoog, пользователь заявляет, что регистрационная форма была заполнена достоверно и что он согласен с настоящими Условиями использования. Пользователь настоящим дает разрешение NU Psycholoog на обработку личной информации, предоставленной Пользователем на Платформе, путем ее хранения в учетной записи Пользователя и ее использования при поиске Пользователем подходящей Сиделки на Платформе.
Статья 5. Право Nu Psycholoog заблокировать аккаунт Пользователя.
Ню Психолоог имеет право удалить и/или заблокировать учетную запись Пользователя и все данные, введенные Пользователем на ней, если:
- он не пользуется счетом в течение 12 месяцев;
- если Пользователь явно оставляет негативные отзывы о поставщиках медицинских услуг, которые могут нанести ущерб имиджу поставщика медицинских услуг;
- если Пользователи ведут себя неподобающим образом по отношению к Провайдеру(ам).
Перед удалением Учетной записи, Nu Psycholoog отправит электронное письмо на адрес электронной почты Пользователя.
Платформа как посредник между Пользователями и поставщиками медицинских услуг.
- Если Пользователь заключает соглашение с поставщиком медицинских услуг, Платформа будет выступать в качестве посредника, и соглашение будет действовать исключительно между Пользователем и поставщиком медицинских услуг. Лицо, осуществляющее уход, осуществляет свою деятельность самостоятельно и по собственному усмотрению. Платформа не предлагает и не предоставляет медицинское обслуживание, а также не гарантирует надлежащее предоставление услуг поставщиком медицинских услуг.
- Если Пользователь установил контакт с опекуном, но по какой-либо причине не получил от него ответа в течение установленного срока в 24 часа, Платформа не несет за это ответственности. Жалобы могут быть поданы Пользователями в NU Psycholoog через Платформу.
- Платформа не предоставляет никаких гарантий в отношении качества услуг поставщиков медицинских услуг, но платформа старается максимально гарантировать качество Платформы путем оценки профилей поставщиков медицинских услуг, при этом, среди прочего, обращается внимание на опыт, биографию, аккредитации и регистрации.
- Платформа предоставляет Пользователям возможность оставить отзыв о качестве услуг Поставщиков медицинских услуг. Отзывы являются публичными и видны третьим лицам. В Обзорах пользователи могут делиться своим мнением и опытом. Поставщики услуг могут использовать эти отзывы только с разрешения NU Psycholoog и не могут ссылаться на них в собственной рекламе. Платформа оставляет за собой право удалить эти отзывы, если они не соответствуют действительности или создают неверное впечатление.
Статья 7. Соглашение и доступ к услугам НУ "Психолуг".
- Для того чтобы воспользоваться Услугами Платформы, Ухаживающие должны зарегистрироваться на Платформе, создать учетную запись, заключить договор о сотрудничестве с Платформой и получить одобрение Платформы. Ухаживающий обязан сообщать о любых изменениях в своих данных. Если данные, введенные лицом, предоставляющим уход, более не актуальны, лицо, предоставляющее уход, обеспечит их незамедлительное обновление. Изменения публикуются на Платформе после того, как NU Psycholoog одобрит их.
NU Psycholoog имеет право гарантировать, что на Платформе зарегистрированы только высококачественные Поставщики услуг, в том числе посредством процесса отбора. После утверждения учетной записи, созданной лицом, осуществляющим уход, лицо, осуществляющее уход, получит постоянную подписку на Платформу сроком на один год.
- Все дальнейшие соглашения между поставщиками медицинских услуг и Платформой определяются и обсуждаются в договоре о сотрудничестве.
Обязанности и права Пользователей/Опекунов и Платформы
- Caregiver будет отвечать на вопрос Пользователя своевременно, по возможности в течение 24 часов.
- Сиделки окажут Пользователю качественную помощь.
- Платформа в рамках закона General Data Protection Regulation (AVG) от 25-05-2018 будет тщательно охранять всю информацию о Пользователях. Информация о Пользователях будет храниться до тех пор, пока учетная запись не будет удалена.
- Платформа гарантирует Пользователям, что их личные данные не будут раскрыты третьим лицам (включая других поставщиков медицинских услуг).
- Платформа обязана обрабатывать личные данные Пользователей и Провайдеров услуг в соответствии с заявлением о конфиденциальности и cookie, опубликованным на Платформе.
Статья 9. Ответственность NU Psycholoog
- Платформа выступает в качестве посредника, не неся никакой ответственности ни за качество услуг, предоставляемых Поставщиком медицинских услуг, ни за заключение соглашения между Пользователем и Поставщиком медицинских услуг, ни за содержание этого соглашения.
- Платформа не несет ответственности, если поставщик услуг, с которым Пользователь заключил соглашение через Платформу, препятствует этому или не выполняет свою работу надлежащим образом.
- Медицинские работники сами несут ответственность за предоставляемый уход, за соблюдение назначений, за соблюдение законов и правил, а также требований, которые применяются к практике их профессии.
- Если Пользователь не удовлетворен качеством предоставляемого ухода и/или назначенная встреча не соблюдается Ухаживающим лицом, Пользователь может связаться с NU Psycholoog через Платформу, а затем подать жалобу в совет по рассмотрению жалоб, к которому принадлежит Ухаживающее лицо или с которым оно связано.
- NU Psycholoog не несет ответственности за сбой или недоступность Платформы из-за перебоев в работе Интернета или электричества.
Статья 12. Интеллектуальная собственность
- Все права на интеллектуальную собственность в отношении дизайна и содержания Платформы, включая тексты, изображения и звуки, структуру меню "забота по требованию" и его содержание, включая права на базы данных, права на торговую марку, права на доменное имя, права на товарный знак и авторские права, принадлежат исключительно NU Psycholoog.
- Программы, материалы курсов и другие вспомогательные средства для использования услуг, предлагаемых NU Psycholoog, являются и остаются собственностью NU Psycholoog.
- NU Psycholoog предоставляет Пользователю и Медицинскому специалисту доступ к Платформе и право пользоваться услугами, предлагаемыми NU Psycholoog. Пользователи и поставщики услуг не могут передавать права и обязанности третьим лицам.
Статья 13. Сайт
- NU Psycholoog стремится обеспечить максимально возможное качество контента на Платформе, однако NU Psycholoog не может гарантировать актуальность информации, представленной на Платформе. NU Psycholoog не несет ответственности за любые ошибки или упущения на Платформе.
- Пользователь, поставщики медицинских услуг и третьи лица не могут извлекать какие-либо права из информации, предоставленной на Платформе. Также не разрешается копировать, распространять, публиковать или предоставлять третьим лицам информацию и услуги, защищенные авторским правом.
Статья 14. Разрешение споров
- Любое соглашение между НУ Психолуг и Поставщиком услуг, а также любые правовые отношения между НУ Психолуг и Пользователями регулируются законодательством Нидерландов.
- Все споры между NU Psycholoog, Пользователем и Поставщиком медицинских услуг в первую очередь подлежат рассмотрению и разрешению только компетентным гражданским судом по месту нахождения компании NU Psycholoog, если иной суд не является компетентным в силу обязательного закона.
